Mensen zijn niet bang voor verandering…
… maar wel voor plotselinge verandering. Gewoontes geven houvast en als dat van buitenaf wordt beïnvloedt zonder dat begrepen wordt waarvoor dat nodig is dan is het moeilijk daar ineens vanaf te stappen.
Vergelijk het met een wegafzetting
Denk aan de weg die je aflegt naar je werk; die is iedere dag hetzelfde tot een keer een wegafzetting is geplaatst waardoor je moet omrijden. Je eerste reactie is niet blijheid, tenzij je graag te laat komt. Als je netjes vooraf bent geïnformeerd over de wegafzetting dan kun je je route daar vooraf op aanpassen. Ook dan ervaar je het niet als prettig, maar je weet in ieder geval waar je aan toe bent. Nog beter; als jou duidelijk is verteld dat die wegafzetting een week duurt en je daarna niet meer in de file hoeft te staan doordat ze het een en ander hebben verbeterd, dan pas je je graag aan en verheug je je op de dag dat de wegafzetting weer weg is.
Change Management toepassen
Diezelfde maatregelen passen wij toe bij veranderingen in het IT-landschap van onze klanten. Change Management toepassen zorgt ervoor dat medewerkers ook écht nieuwe functionaliteiten en nieuwe manieren van werken gaan omarmen. Zonder Change Management zien we namelijk het volgende:
1. Doelstellingen van projecten worden niet of slecht behaald
2. De doorlooptijd van projecten wordt steeds langer
3. De kosten van projecten worden met die langere doorlooptijden ook duurder
4. De nieuwe doorgevoerde veranderingen worden niet omarmt en dus niet gebruikt
